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Il primo punto del metodo della CNV consiste nell'osservare senza giudizio. Mentre l'obiettività assoluta rappresenta per me una virtù ascetica, separare osservazione e valutazione è qualcosa di fattibile. Probabilmente non è semplice, ma per quanto mi riguarda è diventato necessario. Perchè? Perchè quasi ogni volta che in maniera volontaria o involontaria ho assunto un linguaggio giudicante, ho ottenuto in risposta un atteggiamento difensivo, perdendo dall'altra parte ascolto ed empatia.

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